Portée Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les livraisons effectuées par Dolly Rinnbacher à des consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Contractual partners Le contrat d’achat est conclu avec Dolly Rinnbacher | Albstrasse 31 | 73525 Schwäbisch Gmünd | GERMANY
Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer commande.
En cliquant sur le bouton [Acheter/commander pour une taxe], vous passez une commande ferme pour les marchandises énumérées sur la page de commande. Votre contrat d’achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail immédiatement après la réception de votre commande.
Droit de retrait
Si vous êtes un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous avez le droit de vous rétracter conformément aux dispositions légales.
Si vous, en tant que consommateur, exercez votre droit de rétractation conformément à l’article 4.1, vous devrez payer les frais d’expédition normaux de retour.
En outre, les dispositions qui sont détaillées dans lapolitique d‘annulationsuivante¹Rightof cancellation apply to the right of cancellationVous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.Le délai d’annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur a pris ou prend possession des biens.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter [</ b>dollylopez-art.de | Dolly Rinnbacher | Albstrasse 31 | 73525 Schwäbisch Gmünd | GERMANY] par le biais d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de se retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai d’annulation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit d’annulation avant que le délai d’annulation n’ait expiré.Conséquences de la révocationSi vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception de tous les frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que celui proposé par nous, ont choisi le mode de livraison standard le moins cher), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas vous ne serez redevable d’une quelconque somme à la suite de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous livrer les biens ou les livrer à (ici, si applicable, le nom et l’adresse de la personne que vous avez demandé à recevoir les biens) immédiatement et en tout cas pas plus tard que quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre annulation du présent contrat pour insérer les biens à une personne autorisée). Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant que le délai de quatorze jours n’ait expiré. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des biens.– Fin de la politique d’annulation –(¹ Cette politique d’annulation ne s’applique pas à la livraison séparée des marchandises.
Prix et frais d’expédition
Les prix indiqués sur les pages des produits incluent la TVA et les autres éléments du prix.
En plus des prix indiqués, nous appliquons un tarif forfaitaire de 6.90 euros par commande pour les livraisons en Allemagne. Les frais d’expédition seront clairement communiqués sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
Si vous payez en espèces à la livraison, un supplément de 2 euros vous sera facturé par le livreur sur place. Il n’y a pas d’autres taxes ou frais.
Livraison
La livraison s’effectue uniquement en Allemagne avec DHL.
Le délai de livraison est de 3 jours maximum. Nous indiquerons tout autre délai de livraison sur la page du produit concerné.
Paiement
Le paiement peut être effectué soit à l’avance, soit en espèces à la livraison.
Si vous choisissez la méthode de paiement à l’avance, nous vous donnerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous vous livrerons les marchandises après réception du paiement.
Rétention du titre
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à ce que le paiement intégral soit effectué.
Résolution des litiges
La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour la résolution des litiges en ligne. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement hors cour des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Pour résoudre les litiges avec les consommateurs, nous sommes disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs ou conformément à XXX (déclaration de la norme juridique ou accord contractuel). Le conseil d’arbitrage de consommation compétent est : Universal Arbitration Board of the Federal Center for Arbitration e.V., Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Pour résoudre les litiges mentionnés, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme. Alternativement :
La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour la résolution des litiges en ligne. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement hors cour des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
