Conditions générales de vente d'une boutique en ligne
Domaine
partenaires contractuels
Conclusion du contrat
Droit de rétractation
Prix et frais de livraison
Livraison
Paiement
Réserve de propriété
Règlement des litiges
Conditions générales
Domaine Les présentes conditions générales (CGV) s’appliquent à toutes les livraisons de Dolly Rinnbacher aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
partenaires contractuels Le contrat de vente est conclu avec Dolly Rinnbacher | Albstrasse 31 | 73525 Schwäbisch Gmünd | ALLEMAGNE
Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement une invitation à commander.
En cliquant sur le bouton [Acheter/Commander], vous passez une commande ferme pour les produits listés sur la page de commande. Votre contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation par e-mail immédiatement après réception de celle-ci.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui passe commande à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous disposez d’un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
Si vous, en tant que consommateur, faites usage de votre droit de rétractation conformément à l'article 4.1, vous devrez supporter les frais de retour habituels.
En outre, les règlements qui sont énoncés en détail dans ce qui suitPolitique d'annulation¹Le droit de rétractation s'applique. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs.Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du bien.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter [ dollylopez-art.de | Dolly Rinnbacher | Albstrasse 31 | 73525 Schwäbisch Gmünd | ALLEMAGNEVous pouvez vous rétracter du présent contrat en nous adressant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.Conséquences de la révocationSi vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons intégralement les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que celui que nous proposons, si vous avez opté pour la livraison standard la moins chère). Le remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification d'annulation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part. Ce remboursement n'entraînera aucun frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.Vous devez nous retourner les marchandises ou les remettre à (le cas échéant, le nom et l'adresse de la personne désignée pour les réceptionner) immédiatement et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous notifiez votre rétractation du présent contrat (ou la remise des marchandises à une personne habilitée). Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.– Fin de la politique d'annulation –(¹ Cette politique d'annulation ne s'applique pas à la livraison séparée des marchandises.
Prix et frais de livraison
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et les autres éléments de prix.
En plus des prix indiqués, nous appliquons un forfait de 6.90 euros par commande pour une livraison en Allemagne. Les frais de port vous seront clairement indiqués sur les pages produits, dans votre panier et sur la page de confirmation de commande.
Si vous payez en espèces à la livraison, des frais supplémentaires de 2 euros seront facturés et perçus par le livreur sur place. Il n'y a pas d'autres taxes ni frais.
Livraison
La livraison s'effectue uniquement en Allemagne par DHL.
Le délai de livraison est de 3 jours maximum. Tout délai de livraison différent sera indiqué sur la page du produit concerné.
Paiement
Le paiement peut être effectué soit à l'avance, soit en espèces à la livraison.
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous vous livrerons la marchandise après réception du paiement.
Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Règlement des litiges
La Commission européenne a créé une plateforme internet de règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.Pour résoudre les litiges avec les consommateurs, nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation ou conformément à la norme juridique ou à l'accord contractuel applicable. L'organisme de médiation compétent est : Universal Arbitration Board of the Federal Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Pour résoudre les litiges mentionnés, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme. Autre possibilité :
La Commission européenne a créé une plateforme internet de règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
